Las incidencias en alojamiento corporativo no avisan. Llegan un viernes por la tarde, o justo cuando el empleado más necesita descansar antes de una reunión importante. Lo que marca la diferencia no es que la incidencia ocurra, porque siempre acaba ocurriendo alguna. Lo que marca la diferencia es si existe un protocolo claro para resolverla, o si cada caso se improvisa desde cero.

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Fuente: BizTrip